FAQ

Q1 : Je souhaite annuler la commande.
R1 : Si vous devez annuler votre commande, veuillez contacter Support@assosary.com . L'annulation ne peut être effectuée qu'avant l'expédition du colis. Si le colis est déjà en transit, la commande ne peut pas être annulée.

Q2 : Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
A2 : Votre colis sera expédié sous 1 à 2 jours ouvrés. Nous vous contacterons en cas de problème particulier.

Q3 : Heure de retour
A3 : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous serons heureux d'accepter un retour pour un remboursement ou un échange sur des produits neufs/non utilisés dans les 60 jours suivant la livraison.

Q4 : Comment puis-je retourner ma commande ?
A4 : Veuillez contacter Support@assosary.com et nous indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez retourner les articles. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions pour l'envoi de votre colis.

Q5 : J'ai acheté les mauvais articles/les articles n'étaient pas compatibles avec mon véhicule.
A5 : Veuillez contacter Support@assosary.com et nous vous aiderons à résoudre les problèmes.

Q6 : Livrez-vous au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, etc. ?
A6 : Nous livrons dans la plupart des pays, mais la livraison gratuite est réservée aux États-Unis. Pour connaître le coût des frais de port pour la livraison dans votre pays, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Q7 : Proposez-vous des réductions ? Comment utiliser un code de réduction ?
A7 : Si nous proposons une offre spéciale, le code de réduction sera affiché en haut du site web. Pour obtenir un code de réduction, veuillez l'indiquer dans la case prévue à cet effet lors du paiement.