Política de devoluciones y reembolsos

En Assosary.com, nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los artículos elegibles dentro de los 60 días posteriores a la entrega.

1. Elegibilidad para devoluciones
Para calificar para una devolución:
Estado original y sin usar: los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas.
Comprobante de compra: Se requiere un recibo o número de pedido válido.
Artículos no retornables: Los siguientes productos no se pueden devolver por ningún motivo:
Productos hechos a medida o por encargo especial
Piezas pintadas o modificadas
Manuales de servicio (a menos que estén sellados y sin abrir)

2. Cómo solicitar una devolución
Paso 1: Contáctenos
Envíe un correo electrónico a Support@assosary.com dentro de los 60 días posteriores a la entrega.
Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo responderá dentro de 2 días hábiles con instrucciones de devolución.

Paso 2: Empaque y envíe su devolución
Embale de forma segura el artículo en su embalaje original.
Incluya el número de pedido en la etiqueta de envío.
Envie a:
Spiddal Road, Moycullen, Galway, H91 W582, Irlanda

Paso 3: Notificarnos
Envíe un correo electrónico a Support@assosary.com con el número de seguimiento de la devolución.

3. Proceso de reembolso
Reembolsos aprobados:
Los reembolsos se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a que recibamos e inspeccionemos el artículo.
Se aplica una tarifa de reposición del 30%, excepto por artículos dañados o incorrectos (reembolso completo).
Los reembolsos se emiten al método de pago original.

Costos no reembolsables:
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

4. Cancelaciones de pedidos
Antes del envío: puede cancelar su pedido enviando un correo electrónico a Support@assosary.com.
Después del envío: Los pedidos que ya están en tránsito no se pueden cancelar (deben seguir el proceso de devolución).

Contáctenos
Para cualquier pregunta, contacte con nuestro equipo de soporte:
Correo electrónico: Support@assosary.com
Teléfono: +1 3515015100